개인정보취급방침 Download

개인정보취급방침은 고객의 개인정보 보호를 위해 D&M Sales and Marketing Korea Ltd. (이하 ‘D&M Korea’)가 실시하고 있는 개인정보 수집의 목적과 이용 및 그 정보의 정책과 시스템적 보안에 관한 규정입니다. 이는 개인의 사생활을 보호하고 불법적인 정보 유출을 막아 고객님께서 안심하실 수 있도록 마련된 것입니다. D&M Korea의 개인정보취급방침은"정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률 및 지침에 의하여 변경될 수 있으며,개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

 

■수집하는 개인정보 항목

D&M Korea는 상담, A/S 서비스 신청, 제품등록등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

  • 가) 수집항목: 이름, 주소, 전화번호, 이메일, 기타 고객소유 제품에 관한 정보
  • 나) 개인정보 수집방법: 홈페이지(A/S 서비스 신청, 제품등록 양식 작성)

이외에고객 가입시 고객님께서 원하실 경우에 추가 정보를 선택하여 제공하실 수 있도록 되어 있습니다.

 

■ 개인정보의 수집 및 이용목적

D&M Korea는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

  • 가) 고객관리: 제공 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량 고객의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 불만처리 등 고객 민원처리, 공지사항 전달
  • 나) 마케팅 및 광고에 활용: 이벤트 등 광고성 정보 전달, 고객의 제품 이용에 대한 통계
  • 다) 서비스 제공에 따른 부가 관리: 컨텐츠 제공 또는 물품배송지 등 발송 관리

모든 고객의 개인정보는 위에서 밝힌 목적이외에는 절대로 사용될 수 없으나,고객 개인정보의 사용 목적과 용도가 변경될 경우에 반드시 모든 고객님께 동의를 구할 것입니다

 

■ 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

    • 가) 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
      • <제품등록 기록>
      • 보존 이유: 제품보증기간에 따른 사후 서비스 처리 여부
      • 보존 기간: 3년

    • 나) 관련법령에 의한 정보보유 사유

    • 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
    • <소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록>
    • 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • 보존 기간: 3년

 

■ 개인정보의 파기절차 및 방법

D&M Korea는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

 

    • 가) 파기절차

      • 고객님이서비스 신청 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
      • 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

  • 나) 파기방법
    • 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

 

■ 개인정보 제공

D&M Korea는이용자들의 개인정보를 "개인정보의 수집 및 이용목적"에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.

■ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

  • 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 등록 해지를 요청할 수도 있습니다.
  • 이용자는 개인정보 조회,수정을 위해개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로연락하여본인 확인 절차를 거친 후 확인, 정정 또는 등록 해지가 가능합니다.
  • 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
  • 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는D&M Korea가 수집하는 “개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

 

■ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

D&M Korea는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

D&M Korea는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

 

    • 가) 쿠키 등 사용 목적

      • 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
      • 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

    • 나) 쿠키 설정 거부 방법

    • 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 고객님께서 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
    • 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
    • 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

 

■ 개인정보에 관한 민원서비스

D&M Korea는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

    • 고객서비스담당 부서: 기술 지원팀 - 김권태

      전화번호: 02-715-9041

      이메일: kwontae.kim@dmh-global.com

 

귀하께서는D&M Korea의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.

D&M Korea는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.